El servei d’atenció a les families (SAF) assessora a la família i a la persona que té un trastorn mental, informant dels serveis i recursos als quals es poden adreçar. També entrevista a la família per establir un seguiment familiar, i de la persona que té un problema de salut mental un cop forma part del club. Aquest seguiment, pot ser tant telefònic, atenció domiciliaria o presencial.